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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

El cambio de talla es totalmente gratuito y podrá realizarse los 7 días siguientes a la entrega del paquete. 
Fuera de ese plazo si lo deseas el cambio tiene un coste de 10€, que se abonará al mensajero en efectivo en el momento del cambio.

Simplemente deberás enviarnos un mail a info@d-luxe.es con el numero de pedido y la talla deseada.

Desde ahí lo gestionamos y fijamos un día para realizar el cambio. Nuestra agencia de transporte se encarga de llevarte el nuevo par y recoger el anterior.

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Prepara el paquete en su caja original y de forma que quede bien cerrada.

*Cada cambio de producto extra tiene un coste de 10€ que se abonará en mano al mensajero.

 

La devolución del artículo podrá realizarse en los 30 días siguientes a la entrega del artículo.

Igualmente deberás enviar un mail a info info@d-luxe.es con el número de pedido que deseas devolver.

Dicha devolución conlleva un coste de 5€ que serán cobrados a la hora de hacer el reembolso.

Una vez el paquete llegue a nuestros almacenes y comprobemos que todo esta correcto se procederá a hacer el reembolso.

Política de reembolso

En caso de tara, defecto de fábrica o error en el envío por parte de D´luxe, se devolverá el importe íntegro o cambiará por otro artículo en buen estado.

Se deberá informar en el correo electrónico info@d-luxe.es del motivo de la devolución. Enviaremos a un mensajero a la dirección indicada para recoger el producto.

En caso de recibir el pedido y no ser de tu agrado, tienes un plazo de 30 días para devolverlo, asumiendo el gasto de envío del producto del domicilio a la tienda. Puedes gestionar la devolución (consultar dirección) o por lo contrario si la devolución la gestionamos nosotros descontaremos 5€ del reembolso del producto, siendo este importe el coste del servicio de la empresa de mensajería.

Para poder realizar esta devolución o cambio, es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío.

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